Outils pour le support technique

Support à distance sur votre ordinateur

L'outil AnyDesk nous permet lors d'un problème de se connecter directement à votre ordinateur et d'en prendre le contrôle. Ainsi, nos techniciens expérimentés peuvent résoudre directement un problème. Notez qu'il n'est pas possible de contrôler votre ordinateur sans votre participation.
anydesk
Cliquer ici pour télécharger gratuitement l'application

Logiciel pour lire les documents du site

Les documents présents sur le site sont au format PDF. Pour ouvrir ces documents, vous devez avoir l'outil Adobe Acrobat Reader. Utilisez ce lien pour accèder au lien de téléchargement.
adobe-reader
Cliquer ici pour télécharger gratuitement l'application

Informations et configurations

Configuration du courriel

Le document PDF suivant vous donne toute l'information nécessaire pour configurer votre boîte courriel avec l'outil de votre choix.
Cliquer ici pour télécharger la procédure

Utilisation de la téléphonie

Le document PDF suivant vous explique comment utiliser les services reliés à votre téléphonie. Ce document comprend la configuration de la boîte vocale, l'utilisation des services étoiles et plus.
Cliquer ici pour télécharger la procédure

Diagramme de branchements lien sans fil

Le document PDF suivant vous explique comment devraient être inter-reliés les modules électroniques de votre ordinateur jusqu'au connecteur d'antenne.
Cliquer ici pour télécharger le schéma